Индивидуальный предприниматель Загорская Оксана Юрьевна, ОГРНИП 309744824300016, ИНН 740600545956, именуемая в дальнейшем «Исполнитель»,, публикует настоящий Договор-оферту (далее — Договор) на оказание косметологических и парикмахерских услуг для неограниченного круга физических лиц (далее — Клиент).

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ
1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.2. Акцептом настоящей оферты признаётся совершение Клиентом любого из следующих действий: запись на услугу (в том числе по телефону, через мессенджер, онлайн-форму или лично), внесение предоплаты, а также явка в салон и начало предоставления услуги.
1.3. С момента акцепта Договор считается заключённым и порождает взаимные права и обязанности Сторон в полном объёме.
1.4. Исполнитель вправе вносить изменения в условия настоящей оферты путём размещения актуальной редакции на информационном стенде в салоне и/или на официальном сайте. Изменения вступают в силу с момента публикации, если иное не указано в тексте изменений.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется оказать Клиенту косметологические, парикмахерские и сопутствующие услуги (далее — Услуги) согласно действующему прейскуранту, а Клиент обязуется принять и оплатить оказанные Услуги.
2.2. Перечень, стоимость и условия оказания Услуг определяются прейскурантом, размещённым в помещении салона. Прейскурант является неотъемлемой частью настоящего Договора.
2.3. Исполнитель вправе провести предварительную консультацию для определения оптимального вида и объёма Услуги с учётом индивидуальных особенностей Клиента.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
3.1. Исполнитель обязан:
3.1.1 оказывать Услуги качественно, в соответствии с действующими санитарно-эпидемиологическими нормами и профессиональными стандартами;
3.1.2 предоставить Клиенту полную и достоверную информацию об Услуге, применяемых материалах и процедурах до начала их выполнения;
3.1.3 соблюдать конфиденциальность персональных данных Клиента в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных»;
3.1.4 в случае выявления медицинских противопоказаний — уведомить Клиента и вправе отказать в оказании Услуги.
3.2. Исполнитель вправе:
3.2.1 отказать Клиенту в оказании Услуги в следующих случаях:
3.2.1.1 наличие явных медицинских противопоказаний к запрашиваемой процедуре (кожные заболевания, воспалительные процессы, открытые раны, онкологические заболевания в зоне воздействия, беременность при ряде процедур и иные противопоказания, предусмотренные инструкцией к применяемым материалам);
3.2.1.2 повреждения кожного покрова, раздражение, высыпания, экзема, псориаз или иные дерматологические состояния в зоне проведения процедуры;
3.2.1.3 нахождение Клиента в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения, а также иного изменённого состояния сознания;
3.2.1.4 агрессивное, грубое или оскорбительное поведение Клиента в отношении сотрудников салона или других посетителей;
3.2.1.5 несоблюдение Клиентом правил гигиены, создающее угрозу здоровью специалиста или иных посетителей;
3.2.1.6 несовершеннолетие Клиента (до 14 лет) при отсутствии письменного согласия законного представителя; для Клиентов от 14 до 18 лет — при отсутствии письменного согласия законного представителя на отдельные виды инвазивных или окрашивающих процедур;
3.2.1.7 отказ Клиента от проведения обязательного патч-теста (аллергопробы), предусмотренного технологией применяемого средства;
3.2.1.8 предоставление Клиентом заведомо ложных сведений о состоянии здоровья, которые могут повлечь вред его здоровью или здоровью специалиста;
3.2.1.9 наличие признаков инфекционного заболевания (ОРВИ, грипп, герпес в активной стадии, конъюнктивит и иные контагиозные заболевания), создающих риск заражения для специалиста и других посетителей;
3.2.1.10 несоответствие запрашиваемой Услуги профилю деятельности или квалификации специалистов салона;
3.2.2 изменять прейскурант цен с уведомлением Клиента не позднее начала оказания соответствующей Услуги;
3.2.3 привлекать третьих лиц (иных специалистов) для оказания Услуги с сохранением ответственности перед Клиентом.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА
4.1. Клиент обязан:
4.1.1 своевременно являться на запись, уведомляя Исполнителя об отмене или переносе не менее чем за 2 (два) часа до назначенного времени;
4.1.2 предоставить достоверную информацию о состоянии здоровья, наличии аллергических реакций и иных противопоказаниях, которые могут повлиять на выбор и безопасность процедуры;
4.1.3 соблюдать правила внутреннего распорядка салона;
4.1.4 оплатить Услуги в полном объёме в соответствии с прейскурантом.
4.2. Клиент вправе:
4.2.1 получить полную информацию об Услуге, применяемых материалах и квалификации специалиста до начала процедуры;
4.2.2 отказаться от Услуги до её начала без финансовых последствий, за исключением случаев, предусмотренных разделом 5 настоящего Договора;
4.2.3 в случае ненадлежащего качества Услуги предъявить требования, предусмотренные Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей».

5. ПОРЯДОК ОТКАЗА КЛИЕНТА ОТ УСЛУГИ
5.1. Клиент вправе отказаться от заказанной Услуги в любое время до её фактического начала. Под началом Услуги понимается момент, когда специалист приступил непосредственно к выполнению процедуры.
5.2. При отказе от Услуги до её начала, уведомлённом не менее чем за 2 (два) часа, ранее внесённая предоплата возвращается Клиенту в полном объёме в течение 5 (пяти) рабочих дней.
5.3. При отказе от Услуги менее чем за 2 (два) часа до назначенного времени либо в случае неявки Клиента без предварительного уведомления («no-show»), Исполнитель вправе удержать предоплату в размере 50 % (пятидесяти процентов) от стоимости записанной Услуги в качестве компенсации за резервирование времени специалиста.
5.4. При отказе Клиента от Услуги после её начала Клиент обязан оплатить фактически выполненный объём работ пропорционально стоимости всей Услуги.
5.5. Отказ Клиента, обусловленный выявлением медицинских противопоказаний уже в процессе консультации специалиста, расценивается как отказ до начала Услуги, и предоплата возвращается полностью.
5.6. Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора при наличии оснований, предусмотренных пп. 3.2.1.1–3.2.1.10 настоящего Договора. Если отказ не обусловлен виновным поведением Клиента, предоплата возвращается полностью. В случае виновного поведения Клиента (пп. 3.2.1.3, 3.2.1.4, 3.2.1.5, 3.2.1.7, 3.2.1.8) предоплата возврату не подлежит.

6. ЗАПРЕТ НА ФОТО- И ВИДЕОСЪЁМКУ
6.1. На всей территории салона, включая рабочие зоны, зону ожидания и подсобные помещения, запрещается производить фото-, видео- и аудиосъёмку без предварительного письменного согласия Исполнителя.
6.2. Запрет распространяется на съёмку как самого Клиента, так и третьих лиц: сотрудников салона, других посетителей, интерьера, используемых материалов и оборудования.
6.3. В случае необходимости фиксации результата оказанной Услуги («до/после») Клиент вправе обратиться к администратору за письменным разрешением. Разрешение может быть выдано при условии соблюдения конфиденциальности в отношении иных лиц и помещений салона.
6.4. Нарушение настоящего запрета является основанием для:
6.4.1 немедленного прекращения оказания Услуги без возврата стоимости уже выполненного объёма;
6.4.2 предъявления требований о компенсации морального вреда и убытков сотрудникам салона, чьё изображение было зафиксировано без согласия, на основании статей 151, 152.1 Гражданского кодекса РФ и части 1 статьи 24 Конституции Российской Федерации.
6.5. Исполнитель со своей стороны вправе производить фото- и видеосъёмку результатов Услуги исключительно с письменного согласия Клиента, которое оформляется отдельным документом. Согласие является добровольным и не влияет на право Клиента получить Услугу.

7. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ
7.1. Стоимость Услуг определяется прейскурантом, действующим на дату оказания Услуги.
7.2. Оплата производится наличными денежными средствами или безналичным расчётом (банковской картой) непосредственно в салоне. Иные способы оплаты согласовываются с администратором.
7.3. В случае согласования предоплаты её размер и порядок внесения определяются по соглашению Сторон.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. За ненадлежащее качество Услуги Исполнитель несёт ответственность в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», Гражданским кодексом РФ и иными применимыми нормативными актами.
8.2. Исполнитель не несёт ответственности за последствия, наступившие вследствие предоставления Клиентом недостоверных сведений о состоянии здоровья или противопоказаниях.
8.3. Клиент несёт ответственность за сохранность личных вещей, оставленных без присмотра на территории салона.
8.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): стихийных бедствий, действий органов власти, пандемий и иных событий, находящихся вне разумного контроля Сторон.

9. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ И СПОРОВ
9.1. Все претензии по качеству Услуг предъявляются Клиентом в письменной форме администратору или руководству салона в день оказания Услуги или не позднее 3 (трёх) календарных дней с момента её завершения.
9.2. Исполнитель рассматривает претензию в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента её получения и направляет мотивированный ответ.
9.3. При недостижении согласия спор передаётся в суд по месту нахождения Исполнителя или по месту жительства Клиента (по выбору Клиента) в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

10. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
10.1. Акцептуя настоящую оферту, Клиент выражает согласие на обработку своих персональных данных (Ф.И.О., номер телефона, история Услуг) исключительно в целях исполнения настоящего Договора и ведения клиентской базы.
10.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Данные не передаются третьим лицам без согласия Клиента.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до полного исполнения Сторонами взятых на себя обязательств.
11.2. Если какое-либо положение настоящего Договора будет признано недействительным, остальные положения сохраняют свою силу.
11.3. Во всём, что не урегулировано настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Исполнитель: ИП Загорская Оксана Юрьевна

ИНН: 740600545956
ОГРНИП: 309744824300016
Расчётный счёт: 40802810172710017247
Банк: ЧЕЛЯБИНСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N8597 ПАО СБЕРБАНК
БИК банка: 047501602
Корсчёт: 30101810700000000602
ИНН банка: 7707083893
КПП банка: 745302001

email: zagorskayaoksana@mail.ru